Politica de Privacidad
Al hacer uso de nuestros servicios, nos proporcionas tu información personal. Somos conscientes de la importancia de esta confianza y trabajamos con el máximo compromiso para salvaguardar tus datos y garantizar que mantengas el control sobre ellos.
Identidad del responsable
Identidad del responsable: Azahar juegos SAS (Gestora del evento Ludotopia).
Datos de contacto:
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Correo electrónico: info@azaharjuegos.com
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Teléfono: +57 321 3616661
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Dirección: Carrera 17 # 71- 27, Bogotá, Colombia
El responsable del tratamiento es la persona natural o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otros, toma decisiones sobre los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo: nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Datos recolectados
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Datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, nombre de usuario en redes sociales y número de teléfono
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Credenciales de inicio de sesión de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña, sugerencias de contraseña e información de seguridad similar.
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Otra información de registro de cuenta o evento y de perfil, como antecedentes educativos, laborales y profesionales y fotografía.
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Información de pago, como número de tarjeta de crédito o débito;
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Comentarios, opiniones y otra información que nos proporcione, incluida la información que envíe al servicio de atención al cliente y mensajes, consultas sobre citas y otra información que desee que compartamos con nuestros expositores, visitantes, socios y otros.
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Datos sensibles que revelen información sobre salud, discapacidad, religión, raza u origen étnico, como parte de una solicitud de asistencia especial o en una emergencia médica.
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Intereses y preferencias de comunicación, incluidos emparejamiento, planificación de eventos, opciones de networking e idioma preferido.
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Información de la computadora, el dispositivo y la conexión, como la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la plataforma y otro software instalado en su dispositivo, el identificador único del dispositivo y otros identificadores técnicos, informes de errores y datos de rendimiento.
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Datos de uso, como las funciones que utilizó, las configuraciones que seleccionó, los datos de flujo de clics de su URL, incluida la fecha y la hora, las páginas de referencia y salida, y las páginas que visitó en la web.
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Para los servicios que reconocen la ubicación, sus datos de ubicación, como dónde se encuentra en el piso del evento. Recopilamos estos datos a través de nuestros servidores y el uso de cookies y otras tecnologías.
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Igualmente puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador y otras herramientas. Sin embargo, si bloquea ciertas cookies, es posible que no pueda registrarse, iniciar sesión, acceder a ciertas partes ni usar el Servicio por completo
Información personal sobre usted de otros terceros
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Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar una ubicación en función de su dirección IP para personalizar ciertos productos según su ubicación.
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Socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas;
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Redes sociales cuando usted otorga permiso al Servicio para acceder a sus datos en una o más redes.
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Fuentes y proveedores de datos disponibles públicamente de los cuales obtenemos datos para validar o complementar la información que tenemos.
Finalidad del tratamiento
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Procesar el registro y la venta de boletas.
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Activar y administrar el acceso al evento.
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Enviar confirmaciones, actualizaciones y cambios del evento.
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Ofrecer contenido personalizado y recomendaciones.
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Brindar soporte técnico y atención al cliente.
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Cumplir con obligaciones legales (facturación, seguridad, salud).
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Comunicar promociones de futuros eventos (con opción de darse de baja).
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Entregar anuncios dirigidos, mensajes promocionales, avisos y otra información sobre productos, eventos y servicios nuestros, de nuestros afiliados y de terceros, como expositores, patrocinadores, licenciatarios y socios de medios
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Invitarle a participar en pruebas de usuarios y encuestas, así como en sorteos, concursos, votaciones de la audiencia y promociones o actividades similares
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Identificar tendencias de uso y desarrollar análisis de datos, incluso con fines de investigación, auditoría, informes y otras operaciones comerciales, incluida la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación de nuestro desempeño comercial.
Bases legales para el tratamiento
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Consentimiento del usuario (para datos sensibles, marketing, redes sociales).
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Ejecución de un contrato (registro, compra de boletas).
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Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, seguridad, salud).
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Interés legítimo (mejora del servicio, prevención de fraude, emparejamiento de participantes).
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Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, reportes, etc.)
Compartición de datos (con quien se comparte la información)
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Proveedores de servicios: pasarelas de pago, proveedores de boletería, TI, correo electrónico, atención al cliente.
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Expositores, patrocinadores, socios de medios.
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Agentes locales (para servicios de conserjería, alojamiento).
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Redes sociales (si el usuario autoriza el acceso)
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Compromiso de no vender ni transferir datos a terceros no autorizados:
Los datos solo se comparten con terceros que actúen en nombre de Azahar Juegos SAS. y bajo estrictas medidas de confidencialidad. No se vende ni se comercializa la información personal.
Derechos del usuario
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Acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales.
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Restringir u oponerse al tratamiento.
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Solicitar portabilidad de sus datos.
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Revocar el consentimiento en cualquier momento.
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Procedimiento: A través del correo electrónico de contacto info@ludotopia.co.
Conservación de datos
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Durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con transacciones.
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Para cumplir con obligaciones legales (contabilidad, auditorías, seguridad).
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Hasta que se cumplan plazos legales (por ejemplo, hasta 5 años para facturación, según normativa colombiana).
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Para fines de marketing, mientras el usuario no revoque su consentimiento.
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En general, los datos personales se conservarán hasta 2 años después del evento, salvo que la ley exija un periodo menor.
Seguridad de la información
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Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Estas incluyen:
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Encriptación de datos.
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Almacenamiento seguro.
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Control de acceso.
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Acuerdos de confidencialidad con terceros.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para:
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Actualizaciones de la política
Azahar Juegos SAS. se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión. Si los cambios son sustanciales, se notificará a través del sitio web o por otros medios. La participación continuada implica aceptación de la política actualizada.